الذكاء الاصطناعي هو فرع من علوم الكمبيوتر يتعلق بالآلات. خلال النصف الثاني من القرن العشرين ، تم اعتبار الذكاء الاصطناعي أي عمل تقوم به الآلات التي لا تتطلب ذكاء الإنسان لإكمال مهمة معينة.
يُنسب هذا التعريف إلى آباء الذكاء الاصطناعي المعروفين باسم مينسكي ومكارثي. التعريف الحالي هو قدرة الروبوتات التي يتحكم فيها الكمبيوتر على حل المشكلات التي تتطلب ذكاء ومهارات من البشر كقدرة على التفكير والتعميم والتأكد من البيانات.
أنواع الذكاء الاصطناعي
يمكن تقسيم الذكاء الاصطناعي إلى فئتين: الذكاء الاصطناعي الضيق والذكاء الاصطناعي العام. غالبًا ما يُعتبر الذكاء الاصطناعي الضيق ضعيفًا. إنها مهمة موجهة نحو محددة. يعتبر الذكاء الاصطناعي العام قويًا. يمكنه القيام بمجموعة واسعة من المهام .
الذكاء الاصطناعي الضيق
يظهر هذا في أجهزة الكمبيوتر التي نستخدمها. يركز هذا النوع من الذكاء الاصطناعي بشكل عام على مهمة واحدة يمكنه القيام بها بشكل جيد للغاية.
ومن الأمثلة على ذلك المساعدون الافتراضيون الذين يتعرفون على الكلام واللغة ، والسيارات التي يمكنها القيادة الذاتية. هذا النوع من الذكاء الاصطناعي يمكنه فقط القيام بمهمة محددة تم تدريسها لهم ولكن لا يمكنه فعل أي شيء أكثر من ذلك.
الرد على أسئلة العملاء ومخاوفهم هو شكل شائع من الذكاء الاصطناعي الضيق إلى جانب التعاون مع الذكاء الاصطناعي الآخر لمهام حجز الفنادق ، مما يساعد أخصائي الأشعة في العثور على الأورام من خلال الأشعة السينية التي لديها القدرة على التحول إلى خطورة ، واكتشاف المشاكل مع المصاعد ، إعداد نموذج ثلاثي الأبعاد للعالم ، إلخ. يمكنه فقط القيام بالمهام التي يتم تدريسها لهم ، على عكس البشر ، وهذا أحد أكبر عيوبه.
الذكاء الاصطناعي العام
يمكن العثور على هذا النوع من الذكاء الاصطناعي في أنظمة أكثر دقة. يمكنه القيام بالعديد من المهام التي يمكن للإنسان القيام بها واستخدام الذكاء الشبيه بالإنسان لحل المشكلات المختلفة التي تتراوح من مهمة بسيطة مثل قص الأظافر والشعر وسقي النباتات إلى مهمة عالية المهارة مثل التفكير بناءً على البيانات التي تم جمعها.
تتأثر موضوعات الأفلام الغربية بشدة بالذكاء الاصطناعي العام.
يجادل علماء البيانات بأن الذكاء الاصطناعي العام سيرتفع إلى حد كبير بحلول عام 2040-2050 ، وسيكون مستقبل هذا الكون بحلول عام 2075 .
وسيهيمن على العالم كله ، بما في ذلك البشر. سيكون أيضًا تهديدًا للجنس البشري.
يُعتقد أن الذكاء الاصطناعي العام يتجاوز الأداء البشري المعرفي في المجالات الافتراضية.
ومع ذلك ، فإن العديد من العلماء قد انقسموا في الآراء حول هذا. يعتقد العديد من العلماء أن الذكاء الاصطناعي العام يعد قريبًا من أن يصبح مستقبل العالم.
رواد الذكاء الاصطناعي العام ، مثل ديميس هاسابيس ، وجيفري هينتون ، ويان ليكون ، لديهم هذا الرأي أيضًا. وهم يعتقدون أنه لا يوجد أساس ملموس للخوف من تعرض الجنس البشري للتهديد من قبل الذكاء الاصطناعي العام في المستقبل القريب.
الذكاء الاصطناعي والتجارة الإلكترونية: التطبيقات والفرص
تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تجربة العملاء في التجارة الإلكترونية
يوفر تقريرا خاصا بالعميل لرحلته في موقع ويب للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت استنادا إلى معلومات المستخدم التي يجمعها ويخزنها موقع الويب مثل موقع المستخدم وتاريخ التصفح والجهاز ونظام التشغيل الخاص به والوقت الذي يقضيه المستخدم في كل صفحة.
كلما تفاعل المستخدم مع موقع الويب ، كلما كانت التجربة الشخصية أكثر ملاءمة. ويوفر رسائل وتنبيهات في الوقت المناسب قد تكون من مصلحة المستخدم.
مع معرفة بيانات المستخدمين وكيفية استخدامها ، يمكن لتجار التجزئة عبر الإنترنت تغيير واجهة موقع الويب الخاص بهم ، وإرسال إشعارات حول المنتجات الأكثر طلبا أو تلك التي نظر إليها المستخدمون ولكنهم لم يشتروها ، وتقديم حدود زمنية على المنتجات الأكثر رغبة.
يوفر المساعدون الشخصيون الذين يعملون الذكاء الاصطناعي على مواقع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت إجابات على استفسارات العملاء البسيطة، أو إعلام العميل بحالة الطلب، أو العثور على منتج من المخزون يطابق وصف منتج العميل.
تقلل روبوتات الدردشة من وقت الاستجابة لأنها تعطي إجابات فورية وتأخذ وقتا أقل من المراسلين البشريين ، مما يزيد من احتفاظ المستخدمين من خلال التذكيرات والإشعارات وزيادة الفرص من خلال النهج الشخصي.
التعرف على الصور هو ضربة هائلة بين مستخدمي متاجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت لأنه يساعد على خفض رحلة العميل والمضي قدما في الخروج حيث يجد العملاء بالضبط ما يريدونه.
لقد غيرت التطبيقات المنزلية المتصلة طريقة إجراء المشتريات. يمكن للمساعدين الصوتيين مثل Alexa ، مدفوعين الذكاء الاصطناعي ، تنفيذ مهام الشراء مثل إضافة العناصر أو إزالتها ، والتحقق من العناصر الموجودة على العربة ، والتحقق من ذلك ، وإعادة ترتيب طلب سابق ، ومراجعة حالة الشحن ، والتحقق من توافر المنتج.
تساعد أدوات إنشاء المحتوى الذكاء الاصطناعي في إنشاء أوصاف للمنتجات للمستخدمين لاتخاذ خياراتهم. يمكن الذكاء الاصطناعي معالجة المراجعات المزيفة على متاجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت نظرا لأن المراجعات المزيفة تردع المستخدمين أحيانا عن شراء منتج.
